Extrait du CB Newsletter du 08/09/2010

“Le patron de Google, Eric Schmidt, a évoqué hier un lancement de la plate-forme de télévision du groupe l’an prochain hors des Etats-Unis. Google TV doit débuter cet automne aux Etats-Unis et “plus tard dans le monde entier, sans doute en 2011″ a-t-il dit dans un discours à l’occasion du salon des hautes technologies Ifa de Berlin. Google TV doit permettre au téléspectateur d’accéder facilement à l’internet sur son téléviseur, par exemple pour télécharger des films, gratuits ou payants. Pour l’occasion Google s’est associé aux constructeurs Sony et Logitech. La télévision “hybride”, connectée à l’internet, est un thème majeur de l’Ifa, qui ferme ses portes mercredi. Outre Google, Apple s’est lancé sur ce créneau et des spéculations courent sur les intentions d’un autre géant américain, Amazon.” FIN DE L’EXTRAIT

Je recommande à tous ceux qui ne l’ont pas encore lu de se procurer l’excellent ouvrage “Comment Google mangera le monde” de Daniel Ichbiah. Bien sûr, ce livre datant de 2007, certaines nouveautés telles que celle présentée ci-dessus n’y figureront pas. Il est néanmoins très instructif.

Née dans les années 80, je me souviens des livres et films qui laissaient imaginer ce que nous réserve l’avenir comme par exemple Retour vers le futur 2 avec la doloréane volante et les multi-écrans TV géants. Et bien voilà la TV internet qui débarque, le cinéma et les écrans en 3D et même tout récemment l’annonce de l’homologation de la première voiture volante (voir article dans l’Express).

A quand des vacances sur la Lune ou sur Mars?

Avec l’arrivée et l’explosion du Web, tous les métiers de la communication se sont transformés. Il nous faut, à nous communiquants, composer avec ce medium qui peut s’avérer un formidable outil d’efficacité mais également un danger si l’on ne sait pas contrôler son image.
Certains media, comme l’affichage, sont dans leur nature même, peu impactés par l’arrivée du Web. Une affiche reste une affiche!
D’autres comme les relations presse ont vaguement laissé entrer le Web. De nombreux attachés de presse envoient encore leurs infos part écrit ou par mail et doublonnent systématiquement leur communiqué de presse par une diffusion sur le site Web de leur entreprise. D’autres outils sont à leur disposition comme la diffusion gratuite via des sites comme www.repandre.com ou www.buzzibuzz.com.

L’agence de relations presse américaine Shift communication a proposé il y a quelques temps une nouvelle formule.

“En effet, le journaliste/blogueur Tom Foremski et l’agence de relations presse Shift Communication mettent en avant sur leurs sites leur souhait de promouvoir le plus simplement possible et avec toutes les techniques aujourd’hui disponibles sur le web, l’information la plus pertinente. Leur idée revient à limiter au maximum le décorum pour simplement fournir des données pertinentes et utiles aux journalistes.

Sur leur site internet, Shift propose donc une nouvelle forme de communiqué où sur une même page, vous retrouvez dans l’ordre :

• les coordonnées complètes des contacts
• l’information principale
• une liste de faits, sans aucun habillage
• des liens vers les flux RSS de l’entreprise
• des liens pour télécharger le logo, la photo du directeur et la version PDF du document, voire une vidéo ou un autre support qui complète l’information.
• des citations de clients
• une courte présentation de l’entreprise
• des tags technorati”

Source : Arnaudmeunier.com

Cette formule paraît très intéressante pour les journalistes qui se plaignent de ne pas se retrouver dans les mailing list, cas de nombreux pigistes, ou d’avoir à fouiller sur le Web trop longtemps pour trouver les infos. Cependant, la formule risque de moins plaire à certains attachés de presse peu enclins à délivrer de l’info pure.

Pour ma part, j’imagine une plateforme gigantesque de communiqués de presse, organisés sous forme thématique, chronologique et géographique. Les annonceurs viennent déposer eux-mêmes leurs infos, à condition d’avoir souscrit un petit forfait d’abonnement. Le travail du journaliste s’en trouve grandement facilité car il a l’info, le visuel, le contact. Avec pourquoi pas un abonnement sous forme de dépêche (attention à l’AFP??) et une application iphone pour les plus mobiles?
Juste une détail en tant qu’ex attachée de presse : que le téléchargement du ou des visuel(s) ne soit pas possible sans que l’attaché de presse soit averti. J’imagine une spécification du site qui ferait cocher une case au journaliste un genre de “j’accepte que mon nom soit transmis à l’annonceur” avec bien sûr pour ne pas effrayer les journalistes la possibilité de faire part de leur volonté de ne pas être contacté. Ce genre de détail peut également faciliter le travail de pige, ce qui n’est pas négligeable dans la vie d’un attaché de presse…

Qui n’a jamais reçu de tracts Carrefour, guide promo Auchan dans sa boîte aux lettres avec une boîte de raviolis en première page? Les distributeurs alimentaires sont les plus gros utilisateurs (mais pas les seuls bien sûr) de ce moyen de communication. Les prospectus publicitaires ou ISA (Imprimés Sans Adresse) envahissent donc régulièrement notre quotidien.

Or une étude CoSpirit réalisée en 2009 sur plus de 300 000 adresses précise que seul 82% des ISA sont “bien distribués” contre 1% de non distribué et le reste comme ayant des anomalies. L’étude précise cependant que les résultats ne reflètent que la situation globale, en France, et que l’on observe d’énormes disparités entre les régions. Ainsi, si dans certaines région le niveau de qualité s’approche de 95%, dans d’autres, il dépassent rarement le 50%. Pour des prospectus nationaux émis par les distributeurs, on peut donc se contenter de cette étude. En revanche une entreprise locale à tout intérêt à vérifier la qualité de distribution des dépôts qui concerne sa zone géographique. CoSpirit ne fait pas non plus la distinction entre les deux grands acteurs de la diffusion d’ISA, à savoir Adrexo et MédiaPost.
Les raisons des anomalies détectées sont : la non distribution dans 3 cas sur 4. C’est à dire qu’il reste dans les dépôts des diffuseurs et sont ensuite détruit. 1/5ème des anomalies se partage entre le dépassement du délais de distribution, l’encartage et le dépôt sauvage. (Source Blog d’Amaury Beautru)

La marque Tahiti du Groupe Colgate Palmolive a lancé fin mai une opération spéciale. Dix diamants d’un carat et demi d’une valeur de 10 000 € ont été dissimulés à l’intérieur de ses flacons de douche. Ce sont les 14 lignes Tahiti douche et les 7 lignes Tahiti Perle de soin qui sont concernées. Voici le lien du site dédié au jeu : http://www.10diamantstahiti.com/ où un onzième diamant peut être gagné par tirage au sort.

La marque d’hygiène frappe fort avec cette opération qui risque de faire du bruit et des heureux!

Hier mardi 25 mai 2010 a eu lieu la recycling party.
Il s’agissait d’un concert gratuit organisé à la Bellevilloise (20eme) à Paris. Organisé par l’ERP ( European Recycling Platform) et BuzzMyBand.com, ce concert a accueilli les Naive New Beaters, The Enjoys et Shuunt; grâce à un vote sur Internet.

Le concept est génial : pour avoir accès au concert, il suffit de donner à l’entrée un appareil électronique usagé (TV, téléphone portable, lecteur DVD, lecteur MP3, ordinateur, disque dur,…). Très malin quand on sait que la cible de ces concerts est justement la base de la population la plus consommatrice de ces appareils.  Une façon comme une autre de sensibiliser les jeunes à la collecte de ces équipements.

Ben & Jerry’s propose un jeu-concours sur son site www.benjerry.fr, invitant les internautes à imaginer la prochaine pub TV de la marque sur le modèle “Fair/Not fair”, présenté en télévision, sur le web et au cinéma depuis mai. L’internaute a jusqu’au 12 juillet pour déposer la meilleure idée et celle qui aura le plus de votes verra sa publicité diffusée sur TF1 en août et gagnera un an de crèmes glacées. A l’heure actuelle, le site a déjà enregistré 250 propositions. Le concept a été mis en place avec l’agence Leg.

Source : CB Newsletter

Bio Cohérence, le nouveau label qui peut tout changer

Bien plus exigeant que le label bio européen ou notre “AB” national, Bio Cohérence a été lancé ce lundi par de grands acteurs de l’agriculture bio en France. Il pourrait chambouler le marché dès 2011.

Depuis le 1er janvier 2009, le label bio européen harmonise les pratiques en matière d’agriculture biologique dans l’UE. Du coup, le label AB, bien connu des consommateurs français de produits bio, n’est plus ce qu’il était: désormais calqué sur celui du label européen, son cahier des charges serait insuffisant, regrettent les partisans d’une agriculture bio plus responsable. Or, les labels plus exigeants, tels Demeter ou Nature et progrès, ne sont pas très répandus en France.

Des pros de l’agriculture bios, et pas des moindres - la Fédération nationale d’agriculture biologique (Fnab), les magasins Biocoop et Biomonde, le grossiste bio PrioNatura, les Eleveurs bio de France pour ne citer qu’eux- se sont donc réunis au sein d’Alternative bio pour lancer un nouveau label privé, dont l’idée a germé en 2007, dévoilé ce lundi 12 avril: Bio Cohérence.

0% d’OGM, 100% bio

“Pour nous, le label européen est un socle, pas un aboutissement”, a expliqué lors de la conférence de presse Dominique Técher, viticulteur et président de Bio Cohérence. Ce nouveau label, qui sera contrôlé par les organismes certificateurs habituels (Ecocert, Certipaq, Agrocert, Qualité France et SGS) et attribué par un comité interne à Bio Cohérence, garantira que le producteur respecte, outre le cahier des charges européen, de nombreuses règles supplémentaires: refus catégorique des OGM (alors que les labels européen et AB tolèrent jusqu’à 0,9% d’OGM par ingrédient), obligation pour la ferme d’être 100% bio, alimentation animale 100% bio produite majoritairement dans la ferme, 100% d’ingrédients bio dans les produits transformés (contre 95% pour les labels bio européen et AB), limitation des antibiotiques, des antiparasitaires… En outre, le producteur labellisé s’engagera à effectuer un autodiagnostic de son exploitation afin de faire le point sur ses pratiques et de les améliorer, qu’il s’agisse par exemple du salaire versé à ses employés ou de son impact environnemental.

Bio Cohérence souhaite la plus grande transparence: éleveurs et agriculteurs auront connaissance de leur dossier et sauront pourquoi leur production a été -ou non- labellisée, assure ses représentants, ce qui ne serait pas toujours le cas aujourd’hui avec les autres labels.

Les premières certifications devraient avoir lieu dans les prochains mois, et les premiers produits apparaître en 2011 dans les rayons. Objectif:  faire de Bio Cohérence un label aussi puissant que le Bourgeon en Suisse ou Soil Association en Grande-Bretagne.

Ces produits seront d’abord vendus dans des magasins spécialisés comme Biocoop et Biomonde. Les grandes surfaces pourraient aussi les distribuer, “mais pas à n’importe quelle condition”, préviennent les promoteurs de Bio Cohérence, qui comptent sur l’intérêt croissant des consommateurs pour des produits bio de qualité pour imposer leurs exigences, notamment en terme de prix.

La récente initiative de Carrefour qui a lancé un label bio “dont le cahier des charges n’impose rien de plus que le label européen” et la propension des grandes surfaces à faire pression sur les producteurs bio pour faire baisser les prix les rendent plutôt méfiants…

Source : L’Express

Selon Philippe Heymann, professionnel de la communication qui tient un blog très intéressant, le dircom de La Poste, Jean-Paul Bailly a récemment rappelé une phrase de son Président : “une décision qui n’est pas communicable est une décision qui ne doit pas être prise” ! (Blog de Philippe Heymann).

Sur le principe, en tant que communicante, je ne peux qu’adhérer à ces propos. La réalité est toute autre.
Bien sûr, je ne sais pas comment cela se passe à La Poste et je n’aurai pas la prétention de dire que je connais le fonctionnement de toutes les entreprises. Cependant, j’ai eu l’occasion d’observer un autre mode de fonctionnement et d’avoir écouté l’avis de personnes confrontées à la même situation.

La grande mode est au green-washing. Les entreprises font de belles déclarations sur l’éthique de travail, le développement durable, la valeur accordée au salarié et l’importance de son épanouissement. Une amie consultante en développement durable me confiait récemment qu’il arrivait que certaines entreprises communiquent des résultats faux ou vagues, se contentant de belles phrases, même si le résultat de leur audit DD se révélait médiocre.
De la même façon que le gouvernement pour présenter de bons résultats sur le chômage demande au Pôle emploi de prendre des mesures pouvant se révéler aberrantes, comme faire traîner les procédures administratives ou traquer la moindre faille dans un dossier.

Certains dirigeants d’entreprises ou directeurs peuvent être déconnectées de la réalité au moment de prendre une décision. Tous les jours, les adjoints ou responsables de services font remonter de nombreuses informations sur la base desquelles les décisions seront prises. Mais ces informations sont souvent édulcorées et peuvent cacher une réalité plus sombre. C’est un problème de méconnaissance des métiers. Cette déconnexion avec la réalité due à la multitude d’intermédiaires dans les grandes structures, cette méconnaissance des métiers de chacun au sein d’un même service peuvent être entrainés des prises de décision certes communicables mais inexactes.
C’est pourquoi il n’est pas rare de voir des salariés sourire aux propos de leurs dirigeants. Ces employés sont confrontés quotidiennement à la réalité et voir le service communication clamer que la situation est parfaite, l’individualité de chacun est respecté, les valeurs de l’entreprise se retrouvent dans chaque action menée, cela peut leur paraître déroutant. Avec le temps, cela les amuse.

Ici intervient la communication interne qui peut tenter d’expliquer les décisions, mais là encore il faut connaître les métiers et langages de chacun et ne pas servir un autre discours aseptisé pour essayer de forcer les gens à penser de la même façon.

La semaine dernière en passant dans le métro, j’ai aperçu comme de nombreux parisiens la nouvelle idée d’Ikéa. Le géant suédois propose un test qualité minute à même le quai du métro. Une des grandes forces d’Ikéa est la mise en démonstration de ces produits, l’idée du métro sort les produits des magasins et les amène directement dans le quotidien des consommateurs.

Pour rester dans le thème du métro, ligne 9 entre République et Strasbourg Saint-Denis, Nissan a amenagé dans le tunnel un espace très coloré mettant en scène un de leurs modèles.
Ces initiatives marquent peut-être le début d’un nouvel espace publicitaire : le métro sous des formes plus originales que les éternelles affiches. En ce qui concerne l’idée de Nissan, l’espace occupé étant habituellement totalement vide et les usagers du métro ne sachant pas toujours quoi regarder ni comment s’occuper, j’émets l’hypothèse que l’utilisation de ces espaces ont un bel avenir.

En plein dans mes préparatifs de mariage, j’ai eu le plaisir de découvrir la sélection Culture pub sur le mariage dans les publicités. Et comme on dit, c’est pour le meilleur et pour le pire!