Avec l’arrivée et l’explosion du Web, tous les métiers de la communication se sont transformés. Il nous faut, à nous communiquants, composer avec ce medium qui peut s’avérer un formidable outil d’efficacité mais également un danger si l’on ne sait pas contrôler son image.
Certains media, comme l’affichage, sont dans leur nature même, peu impactés par l’arrivée du Web. Une affiche reste une affiche!
D’autres comme les relations presse ont vaguement laissé entrer le Web. De nombreux attachés de presse envoient encore leurs infos part écrit ou par mail et doublonnent systématiquement leur communiqué de presse par une diffusion sur le site Web de leur entreprise. D’autres outils sont à leur disposition comme la diffusion gratuite via des sites comme www.repandre.com ou www.buzzibuzz.com.

L’agence de relations presse américaine Shift communication a proposé il y a quelques temps une nouvelle formule.

“En effet, le journaliste/blogueur Tom Foremski et l’agence de relations presse Shift Communication mettent en avant sur leurs sites leur souhait de promouvoir le plus simplement possible et avec toutes les techniques aujourd’hui disponibles sur le web, l’information la plus pertinente. Leur idée revient à limiter au maximum le décorum pour simplement fournir des données pertinentes et utiles aux journalistes.

Sur leur site internet, Shift propose donc une nouvelle forme de communiqué où sur une même page, vous retrouvez dans l’ordre :

• les coordonnées complètes des contacts
• l’information principale
• une liste de faits, sans aucun habillage
• des liens vers les flux RSS de l’entreprise
• des liens pour télécharger le logo, la photo du directeur et la version PDF du document, voire une vidéo ou un autre support qui complète l’information.
• des citations de clients
• une courte présentation de l’entreprise
• des tags technorati”

Source : Arnaudmeunier.com

Cette formule paraît très intéressante pour les journalistes qui se plaignent de ne pas se retrouver dans les mailing list, cas de nombreux pigistes, ou d’avoir à fouiller sur le Web trop longtemps pour trouver les infos. Cependant, la formule risque de moins plaire à certains attachés de presse peu enclins à délivrer de l’info pure.

Pour ma part, j’imagine une plateforme gigantesque de communiqués de presse, organisés sous forme thématique, chronologique et géographique. Les annonceurs viennent déposer eux-mêmes leurs infos, à condition d’avoir souscrit un petit forfait d’abonnement. Le travail du journaliste s’en trouve grandement facilité car il a l’info, le visuel, le contact. Avec pourquoi pas un abonnement sous forme de dépêche (attention à l’AFP??) et une application iphone pour les plus mobiles?
Juste une détail en tant qu’ex attachée de presse : que le téléchargement du ou des visuel(s) ne soit pas possible sans que l’attaché de presse soit averti. J’imagine une spécification du site qui ferait cocher une case au journaliste un genre de “j’accepte que mon nom soit transmis à l’annonceur” avec bien sûr pour ne pas effrayer les journalistes la possibilité de faire part de leur volonté de ne pas être contacté. Ce genre de détail peut également faciliter le travail de pige, ce qui n’est pas négligeable dans la vie d’un attaché de presse…

Nestlé Dessert annonçait il y a quelques jours la création d’un espace éphémère : “Autour de la table à dessert“. Cet espace ouvert du 13 au 27 février proposera entre autres des cours de pâtisserie gratuits.
Cette initiative a le double intérêt de surfer sur le succès très nette des cours de cuisine (cf. exemple de l’atelier des chefs) ainsi que sur la tendance des espaces éphémères.

Les espaces éphémères font partie de la communication événementielle, basé sur le ressenti et l’expérimentation. Il s’agit d’un moyen de communication voué à rapprocher la marque et ses consommateurs.
Leur succès provient notamment de leur rareté. Les marques ont bien compris l’intérêt de ne pas abuser de ce moyen et d’en faire un évènement unique. Unique, cela dépend car certaines marques en ont fait un rendez-vous annuel.
Ayant travaillé pour Bacardi Martini, je pense notamment à la façon dont cette entreprise et ses différentes marques d’alcool ont investi le festival de Cannes. Espace éphémère dans les deux boîtes de nuit branchées du festival, création de la “Terrasse Martini” sur une plage cannoise,…Les actions ont été nombreuses et la marque reste fidèle au rendez-vous.
Concernant cette dernière terrasse, l’idée était particulièrement maligne dans la mesure où la déco très tendance du lieu en a fait un endroit très couru pendant le festival où de nombreuses interviews d’acteurs ont été réalisées, augmentant par la même occasion la visibilité de la marque.

Tout réside en réalité dans l’emplacement. Quartier chic, palace, endroit porteur de valeurs,…l’idée est de rester cohérent avec le message à véhiculer. Un exemple? Le Comptoir Général près du canal saint-martin est un endroit parfait pour tout évènement lié à l’environnement. Le Murano, palace parisien situé près de la place de la République, est idéal pour le lancement d’une boisson à vocation tendance.
Conseils, démonstrations, présentation d’un univers…les espaces éphémères ont un bel avenir devant eux.

En cette période de crise économique, il n’est pas rare de voir les entreprises réduire voire geler leurs budgets. La communication fait partie de ses services qui se retrouvent en première ligne de mire des « terribles » contrôleurs de gestion.

Car communiquer coûte cher. Oui et non…

Ce credo, très en vogue dans les années 80 et 90 n’est plus valable aujourd’hui en pleine ère du Web 2.0.

Mais ne nous voilons pas la face, une entreprise qui choisit de communiquer doit forcément mettre la main au portefeuille. Créer un service communication ou le renforcer, engager un prestataire, lancer un appel d’offres, tout cela représente du temps, des budgets, des salaires.

Les moyens humains représentent (et c’est tant mieux) une partie conséquente des investissements en entreprise; avant que nous soyons tous remplacés par des robots : vive l’intelligence artificielle ;)

Plus sérieusement, l’entreprise ne pouvant se passer de l’humain alors à l’humain de trouver des solutions pour réduire les coûts…

Bien sûr, il y aura toujours les grandes agences très prisées par les annonceurs si éblouis par le prestige de leur prestataire qu’ils signent sans broncher ou presque des sommes pharaoniques pour un résultat certes honorable mais pas des plus efficaces sur un plan rapport qualité-prix.

Le marché des agences et à plus grande échelle le marché des communicants, fourmille de « petits » particulièrement créatifs, inventifs et moins chers !

« La pub est morte, vive les RP ! » le titre de l’ouvrage d’Al Ries, semble sonner la fin du règne des toutes-puissantes campagnes TV/radio ciblant la ménagère de moins de 50 ans.

Hormis les Relations presse, de nombreuses techniques se créent tous les jours :  Blogs, forums, groupes d’opinions, réseaux sociaux, grâce au Web, un nouveau genre de lien s’est tissé du produit au consommateur.

Une véritable révolution dans l’univers de la consommation qui se veut plus interactive que jamais !

Deux ans après “Inventaire”, Christophe Willem sort enfin son deuxième album “Caféine”, le 25 mai 2009. Le jeune artiste, qui suivait des études de communication avant de tenter sa chance à la Nouvelle Star, a apparemment bien retenu les leçons. Car le dispositif de communication Web mis en place autour de la sortie de l’album est remarquable, et a de quoi satisfaire tous les curieux et impatients jusqu’au jour J.

Une offre alléchante pour les inconditionnels de l’artiste.
En effet, à l’arrivée sur le site, une vidéo de la Tortue, très décontracté et toujours aussi proche de son public qui nous propose de nous faire un cadeau “rien que pour nous” : partir dans les coulisses de l’album avec une vidéo qui retrace la production de l’album.

Pour voir cette vidéo de l’album, il vous faut juste pré-commander l’album (Offre privilège). En échange, vous recevez régulièrement des info sur la sortie de l’album, vous pouvez immédiatement télécharger un premier titre, extrait de cet album. Vous recevrez ensuite l’album chez vous, ou sur votre ordinateur, car il est possible de choisir le format MP3. Par ailleurs, un concours est lancé pour tenter de gagner une rencontre avec Christophe Willem dans un lieu secret. Bref, un bénéfice immédiat (téléchargement immédiat), un jeu, un bénéfice annoncé (l’album qu’on va acheter), voici une machine bien huilée qui devrait en séduire plus d’un.

Et je salue l’excellent timing : ce volet de la campagne arrive un peu plus d’un mois avant la sortie de l’album, de quoi échauffer les esprits. Et d’ici 2/3 semaines quand le souffle sera un peu retombé, il est fort à parier que nous verrons le chanteur dans de très nombreuses émissions télé, nous récitant le même “refrain”. Le pauvre, il va avoir besoin de caféine!